دنیل کانمن، دانشمند مطرح حوزه‌ی تصمیم گیری در فصل سی و پنجم کتاب تفکر سریع و آهسته، به مطالعه‌ای اشاره می‌کند که امروزه، بسیار مشهور شده است و همه‌ی ما آن را شنیده‌ایم.
مطالعه روی بیمارانی انجام شده که باید کولونوسکوپی می‌شدند. چون آزمایش به دهه‌ی نود میلادی مربوط است، استفاده از داروهای بی‌حسی و بی‌هوشی برای کولونوسکوپی چندان رواج نداشته و بیماران معمولاً درد فراوانی را هنگام انجام کولونوسکوپی تحمل می‌کردند.
کانمن و همکارش، شدت درد ۱۵۴ بیمار را بررسی کردند. انجام کولونوسکوپی برای این بیماران، در کوتاه‌ترین مورد، حدود ۴ دقیقه و در طولانی‌ترین مورد، حدود ۶۹ دقیقه طول کشید.
روش کانمن این بود که هر دقیقه یک بار، از بیمار می‌پرسیدند که الان چقدر درد داری؟ و از او می‌خواستند که میزان این درد را با عددی بین صفر (هیچ) تا ده (بسیار شدید) گزارش کند.
دو نمودار زیر، نمونه گزارش‌هایی هستند که کانمن نقل می‌کند:
تمرین و مشارکت در بحث
آیا در رفتارهای خودتان، یا برخوردهایی که دیگران با شما داشته‌اند، نمونه‌های موفق یا ناموفقی از مدیریت لحظات آخر را به خاطر دارید؟
نوشته تکنیک های مذاکره | مدیریت آخرین لحظات در مذاکره را فراموش نکنید اولین بار در متمم. پدیدار شد.
